CONDIZIONI GENERALI
I Contratti di viaggio di cui al presente programma si intendono regolati dalla legge n. 1.084 del 27 dicembre 1977 di ratifica ed esecuzione della convenzione internazionale al Contratto di Viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23 Aprile 1970. La responsabilità di Argiletum Tour di Art &Travel Srl non puo’ in nessun caso eccedere i limiti della legge citata. I contratti aventi ad oggetto l’offerta del solo servizio di trasporto, di soggiorno o qualunque altro separato servizio turistico, non potendosi configurare come fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico, sono disciplinati dalle seguenti disposizioni della CCV: Art. 1, n.3, n.6; artt. Da 17 a 23 e da 24 a 31, per quanto concerne la previsione diverse da quelle relative al contratto di organizzazione
PREZZI
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e calcolati in base alle tariffe in vigore alla data del 01.01.2023. I prezzi potranno in qualunque momento essere variati in conseguenza del costo dei servizi turistici. Se l’aumento del prezzo totale eccede il 10% il cliente ha la facoltà di recedere il contratto, purchè ne dia comunicazione scritta a Argiletum Tour di Art& Travel Srl entro 48 ore dal ricevimento della comunicazione relativa all’aumento.
PROMOZIONI
Con promozioni speciali i biglietti del treno non saranno modificabili né rimborsabili
RIDUZIONI
Gratuito per bambini al di sotto dei 3 anni. Bambini dai 3 agli 8 anni, riduzione del 20% sui tour che non prevedono pernottamento. Per i Walking tours riduzioni del 50% fino a 8 anni
SOSTITUZIONI
Il cliente rinuciatario puo’ farsi sostituire da altra persona sempre che: a) l’organizzatore ne sia informato per iscritto almeno 4 giorni lavorativi prima della data fissata di partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa le generalità del cessionario. c) il soggetto subentrante rimborsi all’organizzatore tutte le spese sostenute per procedere alla sostituzione nella misura che gli verrà quantificata all’atto della comunicazione della cessione. Il cliente rinunciatario dovrà in ogni caso corrispondere la sola quota di iscrizione, se prevista.
RINUNCE– PENALITA’
Al cliente che receda dal contratto saranno addebitate le seguenti penalità:
Per i pacchetti turistici – 10% del totale fino a 30 giorni prima dell’arrivo – 30% del totale da 29 e i 15 giorni prima prima dell’arrivo – 50% del totale tra i 14 e i 2 giorni prima dell’arrivo In caso di cancellazione dopo tali termini o interruzione del soggiorno già iniziato il cliente è comunque tenuto al versamento dell’intera quota. Cancellazione di Tours in Città o Escursioni di 1 Giorno – quota d’iscrizione di Eu. 10,00 a persona fino a 9 giorni prima dell’arrivo – 30% del totale fino a 8 giorni prima prima dell’arrivo – 50% del totale tra i 7 e i 2 giorni prima dell’arrivo In caso di cancellazione dopo tali termini o interruzione del tour già iniziato il cliente è comunque tenuto al versamento dell’intera quota. L’annullamento del servizio da parte del cliente deve essere confermato da Argiletum Tour. Argiletum Tour non sarà in alcun modo responsabile per annullamenti non confermati ed addebiterà l’importo totale al cliente. Per i Tour con accompagnatore – 10% del totale fino a 30 giorni prima dell’arrivo – 35% del totale da 29 e 8 giorni prima dell’arrivo – 60% del totale tra i 7 e i 4 giorni prima dell’arrivo – 80% del totale tra i 3 e 1 giorno prima dell’arrivo In caso di cancellazione dopo tali termini o interruzione del soggiorno già iniziato il cliente è comunque tenuto al versamento dell’intera quota
ANNULLAMENTO DEL SERVIZIO DA PARTE DI ARGILETUM TOUR
Ai sensi dell’art. 10 della predetta legge n1084 del 27 dicembre 1977, ARGILETUM TOUR puo’ annullare la prenotazione, totalmente o parzialmente, senza alcuna indennità. Se la prenotazione viene annullata prima dell’inizio del soggiorno al cliente spetta il rimborso integrale delle somme versate. In caso di sospensione del servizio per cause di forza maggiore ARGILETUM TOUR deve prendere tute le misure necessarie nell’interesse del viaggiatore e indenizzarlo solo per il servizio non usufruito. Il cliente puo’ esercitare i diritti sopra elencati anche quando l’annullamento dipenda da mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, sempre che tale annullamento sia stato comunicato nel termine, precedente la data di partenza ivi indicato. Nell’ipotesi in cui Argiletum tour comunichi la propria impossibilità di fornire i servizi il cliente potrà usufruire di un altro servizio di importo equivalente, o se non disponibile, di importo inferiore con restituzione della differenza di prezzo
SCIOPERI- CALAMITA’ NATURALI- AVVENIMENTI BELLICI
Questi fatti costituiscono causa di forza maggiore e non sono imputabili a Argiletum Tour. Eventuali spese supplementari sopportate dal cliente non saranno rimborsate; tanto meno lo saranno le prenotazioni che per tali cause venissero meno e non fossero recuperabili.
VALIDITA’ DELLE DESCRIZIONI
La massima attenzione è stata dedicata da Argiletum Tour alla stesure dei programmi presentati affinchè le descrizioni corrispondano esattamente al servizio offerto. Qualora vi fossero dei motivi di lamentela, i Clienti sono invitati a mettersi in contatto con Argiletum Tour, il quale interverrà con tutti i mezzi a sua disposizione. In mancanza di tale segnalazione, nessuna lamentela successiva verrà presa in considerazione da Argiletum Tour.
FORO COMPETENTE
Per ogni eventuale controversia sarà competente il Foro di Roma
TERMINI DI VALIDITA’ DEL PROGRAMMA
Dal 01.01.2023 al 31.12.2023
ORGANIZZAZIONE TECNICA
Argiletum Tour di Art&Travel S.r.l. Aut. Amm.va n. 315 del 26/03/02, prot.1933 Rilasciata dalla Regione Lazio, pubblicazione redatta conformemente alle disposizioni della legge regionale17.9.1984 nr. 63
GARANZIA ASSICURATIVA
NOBIS COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI SpA (ex Filodiretto)
